Regulamin korzystania z systemu rezerwacji www.airclub.pl

Administratorem system    u w ramach serwisu www.airclub.pl jest firma Centrum Podróży Air Club Stanisław Modliński, z siedzibą w Warszawie (00-095), ul. Senatorska 28. Serwis internetowy airclub.pl umożliwia dokonywanie rezerwacji i zakupu biletów lotniczych przez Użytkowników serwisu airclub.pl. Udostępniony przez serwis www.airclub.pl System rezerwacji umożliwia Użytkownikom:

1. uzyskanie informacji o aktualnie dostępnych połączeniach lotniczych
2. rezerwację biletu lotniczego na wybrane przez niego połączenie lotnicze
3. zakup biletu na wybrane przez użytkownika połączenie lotnicze

Złożone zamówienie nie jest zobowiązującą ofertą handlową do momentu potwierdzenia (telefonicznie lub e-mailem) możliwości wystawienia biletu przez pracownika biura.

Warunkiem korzystania z Systemu rezerwacji dostępnego w serwisie internetowym http://www.airclub.pl/ jest akceptacja podanych poniżej warunków Regulaminu. Akceptacja stanowi oświadczenie woli i stwarza prawne zobowiązania między Użytkownikiem a Centrum Podróży AIR CLUB.

1. DEFINICJE
1. System rezerwacji - program umożliwiający Użytkownikowi serwisu wyszukiwanie połączeń lotniczych krajowych i międzynarodowych, dokonanie wyceny i zakupienie biletu lotniczego.
2. Użytkownik - osoba, korzystająca z Systemu rezerwacji.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. System rezerwacji udostępniony jest przez Centrum Podróży Air Club z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 28
2. Regulamin określa reguły stanowiące prawne podstawy korzystania z Systemu rezerwacji
3. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu
3. ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA ZA KORZYSTANIE Z SYSTEMU REZERWACJI www.airclub.pl
1. Akceptacja warunków. Użytkownik akceptuje warunki określone w niniejszym Regulaminie i przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność za czynności wynikające z korzystania z Systemu rezerwacji. Użytkownik potwierdza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych i do kreowania prawnie wiążących zobowiązań, zaś akceptując poniższe warunki przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność finansową za korzystanie z Systemu rezerwacji.
2. Występowanie w imieniu osoby trzeciej. Użytkownik korzysta z Systemu rezerwacji w swoim imieniu. Jeśli czyni to w imieniu osoby trzeciej, oznacza to, że posiada ważne w świetle prawa pełnomocnictwo. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działanie bez pełnomocnictwa lub z przekroczeniem jego granic.
3. Posługiwanie się nieprawdziwymi danymi. Niedozwolone jest dokonywanie zapytań o rezerwację z użyciem fałszywego nazwiska lub cudzego nazwiska bez ważnego upoważnienia oraz dokonywania płatności za zarezerwowane bilety lotnicze przy użyciu cudzej karty kredytowej bez ważnego upoważnienia.
4. Zakres korzystania z Systemu rezerwacji. Użytkownik oświadcza, że będzie korzystał z Systemu rezerwacji wyłącznie w zakresie zapytań o rezerwację i zakup biletu lotniczego.
5. Ograniczenie odpowiedzialności. Air Club nie udziela gwarancji, że korzystanie z Systemu rezerwacji będzie przebiegało bez usterek, wad, przerw czy braku możliwości połączenia z Systemem rezerwacji oraz co do tego, że rezultat poszukiwań sprosta oczekiwaniom Użytkownika, co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji. Air Club zastrzega, że korzystanie z Systemu rezerwacji odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika.
4. REZERWACJA I SPRZEDAŻ BILETÓW LOTNICZYCH
1. Wymagane dokumenty podróży. Użytkownik w momencie dokonywania rezerwacji odpowiedzialny jest za posiadanie lub możliwość otrzymania na czas odpowiednich dokumentów podróży, jak np. paszport lub wiza. Air Club nie jest zobowiązany do udzielenia informacji na temat wymaganych dokumentów. Informacje dotyczące wymagań wizowych i paszportowych danego kraju Użytkownicy mogą uzyskać korzystając z informacji serwisu http://www.airclub.pl/niezbednik-turysty/wizy lub otrzymać bezpośrednio w placówkach dyplomatycznych.
2. Sprzedawca i wystawca biletów. Sprzedawcą oraz wystawcą biletów lotniczych jest Centrum Podróży Air Club z siedzibą w Warszawie, ul. Senatorska 28, zwany dalej Air Club. Air Club jest agencją turystyczną akredytowaną w IATA (International Air Transport Association - Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Lotniczych) i ma prawo do dokonywania rezerwacji oraz wystawiania i sprzedaży biletów lotniczych za pośrednictwem systemu Amadeus. Rezerwacje i transakcje dokonywane są za pośrednictwem serwisu airclub.pl z wykorzystaniem Systemu rezerwacji biletów lotniczych Amadeus.
3. Zapytanie o rezerwację. Użytkownik dokonuje zapytania o możliwość założenia rezerwacji poprzez: wybór jednej z zaproponowanych przez System rezerwacji opcji na połączenie lotnicze wyświetlone w formie listy połączeń na danej trasie (zgodnie z warunkami określonymi przez Użytkownika w formularzu rezerwacyjnym znajdującej się pod adresem www.airclub.pl) oraz prawidłowe wprowadzenie do formularza rezerwacyjnego (będącego integralną częścią Systemu rezerwacji) wszelkich, niezbędnych danych dla dokonania rezerwacji w Systemie Amadeus i wprowadzenie do formularza rezerwacyjnego wszelkich niezbędnych danych do dokonania transakcji zakupu biletu lotniczego, a następnie zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu oraz warunków zakupu i zwrotu biletu. Air Club zastrzega sobie prawo ustalenia wcześniejszego terminu zakupu biletu niż termin określony przez linię lotniczą.
4. Potwierdzenie rezerwacji i ceny. Użytkownik otrzymuje na podany przez siebie adres poczty elektronicznej potwierdzenie rezerwacji, zawierające oprócz jej numeru, informację o wybranym połączeniu, całkowitej cenie biletu lotniczego na moment potwierdzenia zapytania o rezerwację oraz formie płatności. Cena biletu lotniczego wyrażana jest w PLN i określana jest osobno dla każdego wybranego połączenia lotniczego. Ponieważ taryfa oraz podatki i opłaty lotniskowe mogą być wyrażane przez przewoźników zarówno w PLN jak również w walutach obcych, cena za bilet lotniczy w momencie wystawienia może ulec niewielkim zmianom, wynikającym z dziennego kursu danej waluty. Air Club reprezentując linie lotnicze zastrzega sobie prawo do zmiany ceny biletu przed jego wystawieniem, wynikającej ze zmiany kursu zastosowanej waluty lub podwyższenia poziomu taryfy przez przewoźnika.
5. Odbiór biletów lotniczych. Bilety opłacone, wysyłane są za pośrednictwem poczty elektronicznej Użytkownik może odebrać również zarezerwowany bilet w biurze Air Club.
5. CENA BILETU LOTNICZEGO
1. Cena biletu lotniczego w Systemie rezerwacji określona jest w złotych polskich (PLN).
2. Cena zakupu biletu lotniczego zawiera: taryfę (cena za przelot), podatki i opłaty lotniskowe, opłatę transakcyjną („transaction fee”).
3. Opłata „transaction fee” jest opłatą za wystawienie biletów lotniczych; za bilety zarezerwowane w serwisie airclub.pl pobierane są następujące opłaty „transaction fee” bez względu jaki przewoźnik obsługuje połączenie:
1. połączenia międzynarodowe - 65 PLN,
2. połączenia krajowe - 40 PLN brutto
3. zwroty - 50 PLN
4. Jeżeli cena różni się w zdecydowany sposób od oczekiwanej, może mieć to związek z brakiem miejsc w najtańszych klasach. Prosimy sprawdzać daty wylotu i powrotu w sąsiednich terminach lub kontaktować się z biurem Air Club nr tel.: (22) 829 95 00, e-mail: info@airclub.pl
5. Przedstawiona w trakcie procesu rezerwacji cena nie jest wiążącą ofertą handlową do momentu potwierdzenia jej przez Air Club. Potwierdzenie może nastąpić e-mail’em lub telefonicznie według danych podanych przez Użytkownika w formularzu rezerwacyjnym.
6. ZAKUP BILETU LOTNICZEGO
1. Zakup w dniu dokonania rezerwacji. Przed dokonaniem zakupu biletu lotniczego Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz zaakceptować jego treść a także zapoznać się z warunkami taryfy (warunki zakupu i zwrotu biletu) dotyczącymi wybranego przez Użytkownika połączenia lotniczego. (Warunki te dostępne są na stronie internetowej w trakcie rezerwacji lub zakupu oraz bezpośrednio u kasjera lotniczego pod numer (22) 829 95 00. Warunki zakupu i zwrotu ustalane są przez linie lotnicze). Dane osoby, na którą rezerwacja jest założona, powinny zgadzać się z danymi w dokumencie tożsamości uprawniającym do przekroczenia granicy pod rygorem nie wpuszczenia na pokład samolotu. W takim przypadku dokonana zapłata za bilet lotniczy nie podlega zwrotowi. Zakup biletu lotniczego, na który jest dokonana rezerwacja, może mieć miejsce tylko za pośrednictwem Air Club.
   Uwaga ! Linie Lotnicze zezwalają na wystawienie biletu w terminie nieprzekraczającym 72 h od momentu dokonania rezerwacji oraz w terminie nieprzekraczającym 24 h w przypadku rezerwacji niektórych biletów w taryfie specjalnej. Nie dotrzymanie tego terminu oznacza anulację rezerwacji Użytkownika. Biuro Air Club pracuje w godzinach: poniedziałki-piątki 08.00-18.00 oraz w soboty 10.00-15.00 i tylko w takich godzinach jest możliwe wystawienie biletu. Air Club nie ponosi żadnej odpowiedzialności za anulacje rezerwacji Użytkowników, wywołane:
• Takim terminem dokonania rezerwacji, który uniemożliwia wystawienie biletu w w/w. godzinach pracy Air Club.
• Brakiem zapłaty (wpływu pełnej kwoty na rachunek Air Club)
2. Zakup w innym dniu niż dokonanie rezerwacji. W przypadku zapłaty za bilet w innym dniu niż dzień rezerwacji, Użytkownik ma obowiązek przed dokonaniem płatności (przelew, gotówka, karta kredytowa) w dniu zakupu biletu, skontaktować się z Air Club telefonicznie (22) 829 95 00 lub e-mail’em info@airclub.pl i ustalić właściwą cenę biletu lotniczego w PLN zgodnie z aktualnym kursem walut.
7. FORMY PŁATNOŚCI.
1. Płatność kartą kredytową poprzez stronę serwisu airclub.pl. Płatności kartą kredytową może dokonać tylko jej właściciel. Używanie cudzej karty kredytowej w celu opłacenia biletu lotniczego jest w świetle prawa polskiego i międzynarodowego przestępstwem przeciw mieniu i podlega karze na mocy Art. 278. § 1. Kodeksu Karnego. Wszelkie próby dokonania określonego powyżej przestępstwa będą natychmiast zgłaszane przez Air Club odpowiednim organom ścigania. Autoryzacja i rozliczenie płatności odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego Amadeus bezpośrednio przez linie lotnicze oraz w systemie „order by phone” przez Card-Point. W przypadku
   1. braku autoryzacji;
   2. gdy przewoźnik wyraźnie zabrania płatności kartą danego typu;
   3. gdy przewoźnik wyraźnie zabrania płatności kartą za daną taryfę;
   
   Air Club skontaktuje się telefonicznie z Użytkownikiem, celem ustalenia innej formy płatności. W razie braku możliwości skontaktowania się telefonicznie zostanie wysłany e-mail. Kontakt telefoniczny lub e-mail’owy będzie dokonany na podstawie danych określonych przez Użytkownika w formularzu rezerwacyjnym. Do poprawnej autoryzacji karty kredytowej, niezbędne jest podanie przez Użytkownika następujących danych dotyczących karty kredytowej:
   1. rodzaj karty
   2. numer karty kredytowej
   3. data ważności karty kredytowej
   4. kod cvv/cvc (znajduje się na odwrocie karty płatniczej. Są to trzy ostatnie cyfry wydrukowane przy numerze karty na pasku do podpisu).
   
   Autoryzacja karty kredytowej polega na przesłaniu danych karty do Systemu rezerwacyjnego oraz do Card-Point. Następnie karta kredytowa o numerach podanych przez Użytkownika zostanie obciążona kwotą ustaloną zgodnie z zasadami wymienionymi w punkcie 5). Pozytywna autoryzacja równoznaczna jest z zakupem biletu lotniczego. W przypadku braku możliwości zablokowania należności na karcie kredytowej, nie nastąpi zakup biletu. Air Club nie ponosi odpowiedzialności za sposób przeprowadzenia autoryzacji karty kredytowej przez linię lotniczą oraz zastrzega, iż nie ma wpływu na moment obciążenia rachunku posiadacza karty.
   Bilet elektroniczny płatny kartą kredytową po uregulowaniu należności zostanie przesłany pocztą elektroniczną pod wskazany adres e-mailowy.
2. Płatność przelewem. Płatność przelewem jest dopuszczalna tylko wtedy, gdy rezerwacja jest dokonywana na minimum 5 dni roboczych przed wyznaczonym terminem zakupu biletu. Przelewy należy dokonywać na konto: BANK MILLENNIUM S.A., numer konta 73 1160 2202 0000 0000 8961 7014. Beneficjent: Centrum Podróży Air Club Stanisław Modliński, ul. Senatorska 28, 00-095 Warszawa. Przelewu należy dokonać w banku, ELIXIREM w pierwszej sesji, w pierwszym możliwym terminie po dokonaniu i akceptacji rezerwacji. Potwierdzenie przelewu należy przesłać faxem na numer: (22) 829 95 50 wraz z następującymi danymi: numer rezerwacji, imię i nazwisko pasażera. W przypadku biletów z zastosowaniem zniżki na kartę Euro<26, ISIC lub ITIC należy dołączyć również: kserokopię karty, numer karty i jej datę ważności, datę urodzenia. Bilet elektroniczny zostanie wysłany emailem lub może zostać odebrany przez Użytkownika w biurze Air Club po wpłynięciu pełnej kwoty płatności na konto AIR CLUB
3. Płatność gotówką lub kartą kredytową w biurze. Bilet lotniczy zostanie przekazany po wpłacie ceny biletu w biurze Air Club. Wówczas nastąpi zakup i odbiór biletu. Wpłat można dokonywać gotówką lub kartą kredytową (typu Visa Classic, Mastercard, Diners Club lub American Express) z podpisaniem dokumentu CCCF (Credit Card Charge Form - dokument potwierdzający obciążenie karty kredytowej) przez właściciela karty. Nie będą akceptowane płatności kartą płatniczą typu elektronicznego ( Visa Electron, Maestro). Jeżeli zlecenie płatności kartą kredytową ma miejsce po wystawieniu biletu, wówczas pobierana jest dodatkowa opłata manipulacyjna 2,5% brutto za autoryzację płatności kartą kredytową.
8. FORMY ODBIORU I DOSTARCZENIA BILETU. ODBIÓR I DOSTARCZANIE BILETU LOTNICZEGO - ZASADY OGÓLNE
1. Dostarczenie lub odbiór biletu lotniczego uzależnione jest od dokonania przez Użytkownika zakupu zarezerwowanego biletu lotniczego. Zakupiony bilet lotniczy może zostać dostarczony do Użytkownika pod adres emailowy wskazany przez Użytkownika w formularzu rezerwacyjnym lub być odebrany w biurze Air Club osobiście przez Użytkownika.
9. ZWROT BILETU LOTNICZEGO
1. Klient ma prawo dokonać zwrotu biletu lotniczego zakupionego pośrednictwem serwisu www.airclub.pl pod warunkiem, że zwrot ten nastąpi przed dniem określonym jako data wylotu i o ile zezwala na to taryfa zastosowana w bilecie lotniczym. Zwrot biletu lotniczego wiąże się z potrąceniem opłaty zależnej od zastosowanej taryfy, w przypadku tanich biletów może wynosić 50 a nawet 100% jego wartości! Dotyczy to zwłaszcza biletów w taryfach promocyjnych. Wybrane taryfy promocyjne nie zezwalają na dokonanie jakichkolwiek zmian w bilecie lotniczym i na zwrot biletu do wystawcy przed rozpoczęciem podróży. Oznacza to, iż rezygnacja z przelotu wiąże się z całkowitą utratą opłaty uiszczonej za bilet lotniczy. Zwracamy szczególną uwagę na dokładne zapoznawanie się z warunkami taryf przed zakupieniem biletu lotniczego. Zwrotowi nie podlega opłata transakcyjna ( transaction fee )
2. Bilety lotnicze podlegające zwrotowi powinny być przesyłane emailem, na adres internetowy info@airclub.pl. Kwota należna Użytkownikowi za zwracany bilet lotniczy zostanie przekazana w terminie do 30 dni od daty otrzymania przez Air Club zwróconego biletu.
10. ANULOWANIE REZERWACJI Z PRZYCZYN DOTYCZĄCYCH PRZEWOŹNIKA Air Club nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w statusie rezerwacji lub za anulowanie rezerwacji przez linie lotnicze w rezerwacjach dokonanych przez Użytkowników za pośrednictwem serwisu www.airclub.pl
11. INFORMOWANIE KLIENTÓW. Informacje o ewentualnych zmianach w rezerwacji Użytkownika dokonanych przez linie lotnicze, przesyłane będą przez Air Club pod wskazany w formularzu rezerwacyjnym adres poczty elektronicznej Użytkownika.
12. ZMIANA REZERWACJI ZAKUPIONEGO BILETU. PRAWO DOKONANIA ZMIAN. Użytkownik ma prawo dokonać zmian w rezerwacji po zakupie biletu (data, godzina wylotu, itp.) na warunkach określonych przez taryfę (patrz: warunki zakupu biletu). Warunki dokonywania zmian w rezerwacji określają linie lotnicze
13. REKLAMACJE. Reklamacje w zakresie dokonanych rezerwacji i zakupów biletów należy zgłaszać najszybciej jak to możliwe nie później jednak niż 7 dni od momentu otrzymania biletu, w formie pisemnej w biurze Centrum Podróży Air Club w Warszawie, przy ul. Senatorskiej 28, albo za pomocą poczty elektronicznej e-mail na adres: info@airclub.pl. Wszelkie roszczenia wynikające z anulowania lub zmiany jak również opóźnienia połączeń przez linię lotniczą, będą kierowane do linii lotniczej. Przewoźnicy ponoszą odpowiedzialność na warunkach Konwencji Warszawskiej i Konwencji Montrealskiej.
14. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH. Administratorem danych osobowych jest Centrum Podróży Air Club., ul. Senatorska 28, 00-095 Warszawa. Akceptując niniejszy regulamin, wyrażam zgodę na przekazanie moich danych osobowych przez Administratora Danych Osobowych tj. Air Club z Warszawy do Anixe sp. z o.o. z Wrocławia w celu wykonania obowiązków wynikających z zawarcia umowy zakupu biletu lotniczego. Udostępniane dane osobowe są chronione zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych". Udostępnienie danych jest dobrowolne. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych oraz do ich poprawiania, a także do żądania ich usunięcia.
    Air Club dołoży wszelkich starań, aby Użytkownicy Systemu Rezerwacji mieli pełen dostęp do nowych produktów, usług, promocji i cenników oferowanych na stronie www.airclub.pl. W związku z tym Air Club zastrzega sobie prawo do informowania Użytkowników o wszelkich akcjach promocyjnych przeprowadzanych przez www.airclub.pl.
15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Zastosowanie Kodeksu Cywilnego. W sprawach nie uregulowanych przez postanowienia niniejszego Regulaminu stosują się przepisy Kodeksu cywilnego. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Air Club rozstrzygane są przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby Air Club.
2. Wyłączenie odpowiedzialności. Air Club nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie Użytkownika wynikające z faktu nie odbycia podróży w przypadku występowania siły wyższej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a także z przyczyn niezależnych od Air Club, w szczególności strajku pracowników linii lotniczych, pracowników portów lotniczych i innych. Air Club jako wystawca biletów lotniczych działa w imieniu i na rzecz linii lotniczych. Odpowiedzialność linii lotniczych za organizację i skutki transportu powietrznego pasażerów regulują konwencje międzynarodowe (Konwencja Haska z 1929 r., Konwencja Warszawska z 1955 r. oraz rezolucje IATA). Air Club nie ma prawa ani możliwości do ingerencji w ich treść.
3. Air Club zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian w treści Regulaminu. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu z chwili dokonywania rezerwacji i zakupu biletów
16. Zgoda użytkownika. Oświadczam, że wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu są dla mnie jasne i zrozumiałe. Akceptuję wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu bez zastrzeżeń.