O nas - Polityka jakości

Centrum Podróży AIR CLUB Stanisław Modliński jest placówką usługową działającą na rynku turystycznym od 1990 roku.

Specjalizujemy się w świadczeniu usług niezbędnych do realizacji podróży.

Air Club, uznając jakość za fundamentalny czynnik determinujący satysfakcję Klienta, w oparciu o obowiązującą misję ustanawia poniższą politykę jakości:

• Celem Air Clubu jest uzyskiwanie zadowolenia klienta w dynamicznie rozwijającym się otoczeniu poprzez świadczenie usług satysfakcjonujących naszych Klientów.
• Realizujemy ten cel poprzez poznawanie, zrozumienie i spełnianie potrzeb naszych klientów oraz ciągłe wzbogacanie oferty.
• Osiągamy to poprzez reakcję na zmieniające się potrzeby klientów, badając stopień ich satysfakcji i stale doskonaląc funkcjonujące w firmie procesy.
• Jakość naszych usług wyznacza profesjonalizm i wieloletnie doświadczenie, ciągle uczących się pracowników, współpraca ze sprawdzonymi dostawcami i nowoczesność stosowanych technologii.

Naszym najważniejszym zasobem jest zespół, który tworzymy.

Gwarancją osiągnięcia celu jest wdrożenie i doskonalenie Systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001.

Zobowiązujemy się do spełnienia podstawowych wymagań oraz ciągłego podwyższania skuteczności Systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy PN EN ISO 9001 8211; 2001 w naszej organizacji poprzez dokonywany, zgodnie z ustanowionymi procedurami, monitoring procesów i wdrażanie działań doskonalących.